البنود والشروط

Dumuzy ملتزمة بحماية خصوصية البيانات المتعلقة بمستخدمينا وعملائهم. سنقوم بجمع وتخزين واستخدام وحماية أي معلومات شخصية تشاركها معنا. لن نشارك معلوماتك مع أي شخص، إلا كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

خلال هذه السياسة الخاصة بالخصوصية، سنشير إلى موقعنا على الويب والتطبيقات المقدمة عبر الإنترنت والخدمات الأخرى ذات الصلة بشكل جماعي باسم "الخدمة".  

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها بوسائل أخرى غير استخدامك للخدمة (بما في ذلك عند الاتصال غير المتصل بالإنترنت) أو من مصادر أخرى. عند التسجيل في Dumuzy
واستخدام الخدمة، فإنك توافق على قبول سياسة الخصوصية هذه.  

نحتفظ بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت، وإذا فعلنا ذلك، سننشر التغييرات والتحديثات على هذه الصفحة. يرجى الرجوع إلى هذه السياسة بشكل دوري لإطلاع نفسك إذا تم إجراء أي تغييرات.  

نقوم بجمع بعض المعلومات من خلال موقعنا على الويب، الموجود على https://dumuzy.com/ (موقعنا "Website"). تحدد هذه الصفحة (هذه "سياسة الخصوصية") سياساتنا وإجراءاتنا المحيطة بجمع ومعالجة أي معلومات تحدد هوية المستخدم الفردي أو التي يمكن استخدامها للاتصال به أو تحديد مكانه ("معلومات التعريف الشخصية" أو "PII").

المعلومات التي قد نجمعها

نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية التالية من المستخدمين الذين يشترون منتجاتنا وخدماتنا: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، ورقم بطاقة الائتمان.  

بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام الخدمة، قد يتم جمع بيانات المعاملات الفردية التي تم الحصول عليها من تطبيق الفوترة أو المحاسبة التابع لجهة خارجية، ("Quickbooks"، "Xero"، "Clio"، إلخ)، المعلومات التي تم جمعها عبر المتصفح، المحتوى الذي أنشأه المستخدم والمعلومات الأخرى التي تم تحميلها إلى الموقع من قبل المستخدم، بالتزامن مع استخدامك للخدمة. قد يُشار إلى المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال هذه الوسائل والتي تتعلق بعميل أو زبون المستخدم الذي يتم فوترة الفواتير له من خلال Dumuzy في بعض الأحيان باسم "معلومات العميل الخاصة بالجهات الخارجية" طوال سياسة الخصوصية هذه.  

قد يتم أيضًا جمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى، بما في ذلك الردود على استبيانات العملاء وأي اتصالات مع فريق خدمة العملاء لدينا.  

نستخدم "الكوكيز" حتى يتمكن موقعنا الإلكتروني من تذكرك وتقديم المعلومات التي من المرجح أن تحتاجها. على سبيل المثال، عند العودة إلى الموقع، تقوم الكوكيز بتحديد هويتك وتطالب الموقع بتقديم اسم المستخدم الخاص بك (وليس كلمة المرور)، حتى تتمكن من تسجيل الدخول بسرعة أكبر. تسمح لنا الكوكيز أيضًا بتذكيرك باستخداماتك السابقة واقتراح منتجات وخدمات مماثلة. أخيرًا، نستخدم المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال الكوكيز لتجميع معلومات إحصائية حول استخدام موقعنا الإلكتروني، مثل الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الموقع والصفحات التي يزورونها بشكل متكرر. لا تتضمن هذه الإحصاءات معلومات التعريف الشخصية.  

استخدامنا للمعلومات الشخصية

نستخدم معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك لإنشاء حسابك، والتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات التي اشتريتها، وعرض منتجات وخدمات إضافية عليك، وإصدار الفواتير. كما نستخدم هذه المعلومات بالقدر اللازم لفرض شروط الخدمة الخاصة بموقعنا ومنع الضرر الوشيك للأشخاص أو الممتلكات.  

عند استخدامك للخدمة، بما في ذلك قبول الدفع، الاتصال بخدمة العملاء أو طلب الدعم الفني، بالإضافة إلى العديد من التفاعلات الأخرى مع Dumuzy، سنستخدم المعلومات التي جمعناها. معرفة هذه المعلومات تتيح لنا التحقق من هويتك، التواصل معك وفرض اتفاقياتنا معك، بالإضافة إلى ضمان أفضل تجربة ممكنة لجميع عملاء Dumuzy من خلال ضمان الامتثال للقوانين الفيدرالية والخاصة بولاية الولايات المتحدة وسياساتنا الخاصة. قد نستخدم هذه المعلومات أيضًا لتحسين وتعزيز عروضنا لك.  

قد تستخدم Dumuzy معلومات معينة عنك دون تحديد هويتك كفرد لطرف ثالث. نقوم بذلك لأغراض مثل تحليل كيفية استخدام الخدمة، تشخيص مشاكل الخدمة أو التقنية، الحفاظ على الأمان، وتخصيص المحتوى.  

حماية المعلومات الشخصية

المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية الشخص هي "المعلومات الشخصية". لا يشمل ذلك المعلومات التي تم تجميعها أو جعلها مجهولة. يتم تخزين جميع المعلومات بشكل آمن على خوادمنا في الولايات المتحدة. نحن نطبق أعلى المعايير في الصناعة لحماية المعلومات الشخصية، بالإضافة إلى أي معلومات مقدمة تتعلق بعملائك المفوترين.  

يعتبر معلومات العميل والطرف الثالث، المقدمة إلى Dumuzy من قبل المستخدمين، سرية ولا يجوز الإفصاح عنها لأي طرف ثالث، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو الاستدعاء أو إذا كنا نعتقد أن هذا الإجراء ضروري للامتثال للقانون أو الامتثال للإجراءات القانونية الموجهة إلينا. ستُستخدم هذه المعلومات فقط للغرض الذي أنشئت من أجله Dumuzy، وهو تسهيل عملية الفوترة والتحصيل للفواتير الإلكترونية للعملاء.  

على الرغم من أن Dumuzy تستخدم أعلى مستويات الأمان المعقولة في الصناعة، إلا أننا لا يمكننا ضمان أمان المعلومات الشخصية أو غيرها من المعلومات المقدمة لنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك تقر وتوافق على أننا لا نقدم مثل هذا الضمان، وأنك تستخدم موقعنا على مسؤوليتك الخاصة.

مشاركة المعلومات الشخصية

لن تقوم Dumuzy بتأجير أو بيع معلوماتك الشخصية للآخرين. قد نقوم بتخزين المعلومات الشخصية في مواقع خارج السيطرة المباشرة لـ Dumuzy (على سبيل المثال، على الخوادم أو قواعد البيانات الموجودة مع مزودي الاستضافة). ستشارك Dumuzy معلوماتك الشخصية مع عدد محدود من شركاء Dumuzy لغرض تقديم الخدمات لك. إذا قمنا بذلك، فسيكون استخدام هؤلاء الأطراف الثالثة لمعلوماتك الشخصية مقيدًا بشروط مقيدة على الأقل كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.  

مع تطوير أعمالنا، قد نشتري أو نبيع الأصول أو العروض التجارية. تعتبر معلومات العملاء والمعاملات والبريد الإلكتروني والزوار عمومًا واحدة من الأصول التجارية المنقولة في هذه الأنواع من المعاملات. قد ننقل هذه المعلومات أيضًا في سياق تجريد الشركات أو الإفلاس أو عمليات الاندماج أو الحل.  

باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، لن تكشف Dumuzy عن المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو الاستدعاء أو إذا كنا نعتقد أن هذا الإجراء ضروري لـ (أ) الامتثال للقانون، أو الامتثال للإجراءات القانونية الموجهة إلينا أو إلى الشركات التابعة لنا، أو التحقيق في الأنشطة غير القانونية المشتبه فيها أو الفعلية أو اتخاذ إجراء بشأنها؛ (ب) لفرض اتفاقية المستخدم الخاصة بنا، واتخاذ الاحتياطات اللازمة ضد المسؤولية، والتحقيق والدفاع عن أنفسنا ضد أي ادعاءات أو اتهامات من طرف ثالث، ومساعدة وكالات إنفاذ القانون الحكومية، أو حماية أمان وسلامة موقعنا؛ و (ج) لممارسة أو حماية حقوق Dumuzy، ممتلكاتنا، أو السلامة الشخصية لـ Dumuzy، عملائنا أو الآخرين.  

تسوية المعلومات الشخصية

في حال تم تسريب المعلومات الشخصية نتيجة لخرق أمني، ستقوم شركة Dumuzy بإخطار الأشخاص الذين تم تسريب معلوماتهم الشخصية على الفور، وذلك وفقاً لإجراءات الإخطار الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، عبر البريد الإلكتروني، أو كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.  

لن تكون شركة Dumuzy مسؤولة عن نقل أي معلومات تعريف شخصية ناتجة عن فقدان أو توزيع البيانات، أو تدهور أو فساد وسائط التخزين، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو الظواهر الطبيعية، أو أعمال الشغب، أو أعمال التخريب، أو التخريب، أو الإرهاب أو أي حدث آخر خارج عن سيطرة شركة Dumuzy.  

اختياراتك حول معلوماتك

يمكنك بالطبع رفض تقديم معلومات تعريف شخصية من خلال الخدمة، وفي هذه الحالة قد لا تتمكن شركة Dumuzy من توفير خدمات معينة لك. يمكنك تحديث أو تصحيح معلومات حسابك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك مراجعة وتصحيح المعلومات المتعلقة بك التي تحتفظ بها شركة Dumuzy من خلال الاتصال بنا كما هو موضح أدناه.  

المعلومات المتعلقة بالقُصَّر

لا تجمع شركة Dumuzy عن قصد أو تطلب معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا أو تسمح لهم عن قصد بالتسجيل في خدمتنا. إذا كنت تحت سن 18، يرجى عدم إرسال أي معلومات عن نفسك لنا، بما في ذلك اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني. لا يُسمح لأي شخص تحت سن 18 بتقديم أي معلومات شخصية إلى شركة Dumuzy. في حال علمنا بأننا قد جمعنا معلومات شخصية من قاصر دون الحصول على موافقة الوالدين، سنقوم بحذف هذه المعلومات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أن لدينا أي معلومات من أو عن طفل تحت سن 18، يرجى الاتصال بنا كما هو موضح أدناه.  

روابط إلى مواقع ويب أخرى

شركة Dumuzy ليست مسؤولة عن الممارسات التي تتبعها المواقع المرتبطة بموقعنا أو منه، ولا عن المعلومات أو المحتوى الموجود فيها. يرجى تذكر أنه عند استخدام رابط للانتقال من موقعنا إلى موقع آخر، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لم تعد سارية. إن تصفحك وتفاعلك على أي موقع آخر، بما في ذلك تلك التي تحتوي على رابط على موقعنا، يخضع لقواعد وسياسات ذلك الموقع نفسه. يرجى قراءة تلك القواعد والسياسات بعناية قبل المتابعة.

إجراءات الإخطار

إن سياستنا هي تقديم الإخطارات، سواء كانت مطلوبة بموجب القانون أو لأغراض التسويق أو لأغراض أخرى متعلقة بالأعمال، إليك عبر إشعار بالبريد الإلكتروني، أو إشعار مكتوب أو ورقي، أو من خلال نشر واضح لمثل هذا الإشعار على موقعنا، كما تحدده شركة Dumuzy وفقًا لتقديرها المطلق. نحتفظ بالحق في تحديد شكل ووسيلة تقديم الإخطارات لك.  

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

إذا قمنا بتغيير سياسات وإجراءات الخصوصية الخاصة بنا، سنقوم بنشر تلك التغييرات على موقعنا لتبقى على اطلاع على المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها وفي ظل أية ظروف قد نكشف عنها. تكون التغييرات في سياسة الخصوصية هذه فعالة عند نشرها على هذه الصفحة.

يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياستنا.

فريق دعم العملاء: [email protected]