سياسة الخصوصية

تلتزم شركة Dumuzy بحماية خصوصية البيانات المتعلقة بمستخدميها وعملائهم. سنقوم بجمع وتخزين واستخدام وحماية أي معلومات شخصية تشاركها معنا. لن نقوم بمشاركة معلوماتك مع أي شخص، باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

في جميع أنحاء سياسة الخصوصية هذه، سنشير إلى موقعنا الإلكتروني، والتطبيقات المقدمة عبر الويب، والخدمات ذات الصلة مجتمعةً باسم "الخدمة".

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها بوسائل أخرى غير استخدامك للخدمة (بما في ذلك خارج الإنترنت) أو من مصادر أخرى. عند التسجيل في Dumuzy واستخدام الخدمة، فإنك توافق على قبول سياسة الخصوصية هذه.

نحتفظ بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت، وإذا قمنا بذلك، سنقوم بنشر التغييرات والتحديثات على هذه الصفحة. يرجى الرجوع إلى هذه السياسة بشكل دوري لإعلام نفسك إذا تم إجراء تغييرات.

نجمع معلومات معينة من خلال موقعنا الإلكتروني، الموجود على https://dumuzy.com/ ("موقعنا الإلكتروني"). توضح هذه الصفحة ("سياسة الخصوصية هذه") سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع ومعالجة أي معلومات تحدد هوية المستخدم الفردي أو التي يمكن استخدامها للاتصال به أو تحديد موقعه ("المعلومات الشخصية" أو "PII").

المعلومات التي قد نجمعها

نجمع المعلومات الشخصية التالية من المستخدمين الذين يشترون منتجاتنا وخدماتنا: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، ورقم بطاقة الائتمان.

بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام الخدمة، يمكن جمع بيانات المعاملات الفردية المستمدة من تطبيق الفواتير أو المحاسبة الخاص بك من طرف ثالث، ("Quickbooks" ، "Xero" ، "Clio" وما إلى ذلك)، والمعلومات التي يتم جمعها عبر المتصفح، والمحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة المستخدم، والمعلومات الأخرى التي يتم تحميلها إلى الموقع بواسطة المستخدم، بالتزامن مع استخدامك للخدمة. قد يُشار إلى المعلومات التي تم الحصول عليها بهذه الوسائل والتي تتعلق بعميل المستخدم أو زبونه الذي سيتم فوترته من خلال Dumuzy في بعض الأحيان باسم "معلومات العميل من طرف ثالث" طوال سياسة الخصوصية هذه.

قد يتم جمع معلومات إضافية عنك بطرق أخرى، بما في ذلك الردود على استبيانات العملاء وأي اتصالات مع فريق خدمة العملاء لدينا.

نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" حتى يتمكن موقعنا الإلكتروني من تذكرك وتزويدك بالمعلومات التي من المرجح أن تحتاجها. على سبيل المثال، عندما تعود إلى الموقع، تقوم ملفات تعريف الارتباط بتحديد هويتك وتطلب من الموقع تقديم اسم المستخدم الخاص بك (وليس كلمة المرور الخاصة بك)، حتى تتمكن من تسجيل الدخول بسرعة أكبر. تسمح ملفات تعريف الارتباط أيضًا لموقعنا الإلكتروني بتذكيرك باستخداماتك السابقة واقتراح منتجات وخدمات مماثلة. أخيرًا، نستخدم المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط لتجميع معلومات إحصائية حول استخدام موقعنا الإلكتروني، مثل الوقت الذي يقضيه المستخدمون في الموقع والصفحات التي يزورونها في أغلب الأحيان. لا تتضمن هذه الإحصاءات المعلومات الشخصية.

استخدامنا للمعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لإنشاء حسابك، للتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات التي اشتريتها، لتقديم منتجات وخدمات إضافية، ولتحصيل الرسوم منك. نستخدم أيضًا هذه المعلومات إلى الحد اللازم لتطبيق شروط خدمة موقعنا الإلكتروني ومنع الأذى الوشيك للأشخاص أو الممتلكات.

عندما تستخدم الخدمة، بما في ذلك قبول الدفع، الاتصال بخدمة العملاء أو طلب الدعم الفني، بالإضافة إلى العديد من التفاعلات الأخرى مع Dumuzy، سنقوم بتطبيق المعلومات التي جمعناها. معرفة هذه المعلومات يسمح لنا بالتحقق من هويتك، التواصل معك وتطبيق اتفاقياتنا معك، وكذلك ضمان أفضل تجربة ممكنة لجميع عملاء Dumuzy من خلال ضمان الامتثال للقوانين الفيدرالية والولائية الأمريكية وسياساتنا الخاصة. قد نستخدم أيضًا هذه المعلومات لتحسين وتعزيز عروضنا لك.

قد تستخدم Dumuzy بعض المعلومات عنك دون تحديد هويتك كفرد للأطراف الثالثة. نقوم بذلك لأغراض مثل تحليل كيفية استخدام الخدمة، تشخيص مشاكل الخدمة أو المشاكل التقنية، الحفاظ على الأمان، وتخصيص المحتوى.

حماية المعلومات الشخصية

المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية الشخص تُعرف باسم "المعلومات الشخصية". لا يشمل ذلك المعلومات التي تم تجميعها أو جعلها مجهولة. يتم تخزين جميع المعلومات بشكل آمن على خوادمنا في الولايات المتحدة. نعتمد أعلى معايير الصناعة لحماية المعلومات الشخصية، وكذلك أي معلومات مقدمة تتعلق بعملائك الذين تم فوترتهم.

معلومات العميل أو الزبون من طرف ثالث، المقدمة إلى Dumuzy من قبل المستخدمين، سيتم اعتبارها سرية ولن يتم الكشف عنها لأي طرف ثالث، إلا إذا كان مطلوبًا بموجب القانون أو الاستدعاء أو إذا كنا نعتقد أن هذا الإجراء ضروري للامتثال للقانون أو الامتثال للإجراءات القانونية المقدمة لنا. سيتم استخدام هذه المعلومات فقط للغرض الذي تم إنشاء Dumuzy من أجله، وهو تسهيل عملية الفوترة والتحصيل للفواتير الإلكترونية للعملاء والزبائن.

على الرغم من أن Dumuzy تعتمد أعلى مستويات الأمان المعقولة في الصناعة لحماية البيانات، لا يمكننا ضمان أمان المعلومات الشخصية أو المعلومات الأخرى المقدمة لنا. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على أننا لا نقدم مثل هذا الضمان، وأنك تستخدم موقعنا على مسؤوليتك الخاصة.

مشاركة المعلومات الشخصية  

لن تقوم Dumuzy بتأجير أو بيع معلوماتك الشخصية للآخرين. قد نقوم بتخزين المعلومات الشخصية في مواقع خارج سيطرة Dumuzy المباشرة (على سبيل المثال، على الخوادم أو قواعد البيانات المتواجدة مع مقدمي خدمات الاستضافة). ستقوم Dumuzy بمشاركة معلوماتك الشخصية مع عدد محدود من شركاء Dumuzy
لغرض تقديم الخدمات لك. إذا قمنا بذلك، فإن استخدام هذه الأطراف الثالثة لمعلوماتك الشخصية سيكون ملزماً بشروط على الأقل بقدر ما تقيدها سياسة الخصوصية هذه.  

أثناء تطوير أعمالنا، قد نشتري أو نبيع أصول أو عروض تجارية. معلومات العملاء والمعاملات والبريد الإلكتروني والزوار تعتبر عادةً أحد الأصول التجارية المنقولة في هذه الأنواع من المعاملات. قد نقوم أيضًا بنقل مثل هذه المعلومات أثناء حالات الانقسام أو الإفلاس أو الاندماج أو الحل.  

باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، لن تقوم Dumuzy بالكشف عن المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث إلا إذا كان مطلوبًا بموجب القانون أو الاستدعاء أو إذا كنا نعتقد أن هذا الإجراء ضروري لـ (أ) الامتثال للقانون، الامتثال للإجراءات القانونية المقدمة لنا أو لشركائنا، أو التحقيق في الأنشطة غير القانونية المشتبه بها أو الفعلية أو منعها أو اتخاذ إجراء بشأنها؛ (ب) لتطبيق اتفاقية المستخدم الخاصة بنا، اتخاذ الاحتياطات ضد المسؤولية، التحقيق والدفاع عن أنفسنا ضد أي مطالبات أو ادعاءات من أطراف ثالثة، مساعدة وكالات إنفاذ القانون الحكومية، أو لحماية أمان أو سلامة موقعنا؛ و (ج) ممارسة أو حماية حقوق أو ممتلكات أو السلامة الشخصية لـ Dumuzy
أو عملائنا أو الآخرين.

التنازل عن المعلومات الشخصية

في حالة التنازل عن المعلومات الشخصية نتيجة لاختراق الأمان، ستقوم Dumuzy بإخطار الأشخاص الذين تم التنازل عن معلوماتهم الشخصية، وفقًا لإجراءات الإخطار المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، عبر البريد الإلكتروني، أو كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.  

لن تكون Dumuzy مسؤولة عن نقل أي معلومات تعريفية شخصية نتيجة لفقدان أو توزيع البيانات، أو تدهور أو تلف وسائط التخزين، أو انقطاع الكهرباء، أو الظواهر الطبيعية، أو أعمال الشغب، أو أعمال التخريب، أو الإرهاب، أو أي حدث آخر خارج عن سيطرة Dumuzy.

خياراتك بخصوص معلوماتك

يمكنك بالطبع رفض تقديم المعلومات الشخصية من خلال الخدمة، وفي هذه الحالة قد لا تتمكن Dumuzy من تقديم بعض الخدمات لك. يمكنك تحديث أو تصحيح معلومات حسابك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك مراجعة وتصحيح المعلومات الخاصة بك التي تحتفظ بها Dumuzy عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح أدناه.

معلومات تتعلق بالقصر

لا تجمع Dumuzy أو تطلب معلومات شخصية عن عمد من أي شخص دون سن 18 عامًا أو تسمح لهم بالتسجيل في خدمتنا عن علم. إذا كنت تحت سن 18، يرجى عدم إرسال أي معلومات عن نفسك إلينا، بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، أو عنوان بريدك الإلكتروني. لا يُسمح لأي شخص دون سن 18 بتقديم أي معلومات شخصية إلى أو على Dumuzy. في حال علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من قاصر دون سن 18 دون التحقق من موافقة الوالدين، سنقوم بحذف تلك المعلومات بأسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أننا قد نحتفظ بأي معلومات من أو عن طفل دون سن 18، يرجى الاتصال بنا كما هو موضح أدناه.

الروابط إلى مواقع ويب أخرى

لا تتحمل Dumuzy المسؤولية عن الممارسات المستخدمة من قبل المواقع الإلكترونية المرتبطة أو من موقعنا الإلكتروني، ولا عن المعلومات أو المحتوى الموجود فيها. يرجى تذكر أنه عند استخدام رابط للانتقال من موقعنا الإلكتروني إلى موقع آخر، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لم تعد سارية. يخضع تصفحك وتفاعلك على أي موقع ويب آخر، بما في ذلك تلك التي تحتوي على رابط على موقعنا، لقواعد وسياسات ذلك الموقع. يرجى قراءة هذه القواعد والسياسات قبل المتابعة.

إجراءات الإخطار

تتمثل سياستنا في تقديم الإخطارات، سواء كانت هذه الإخطارات مطلوبة بموجب القانون أو لأغراض التسويق أو لأغراض الأعمال الأخرى، لك عبر إشعار البريد الإلكتروني، أو إشعار مكتوب أو نسخة مطبوعة، أو من خلال النشر البارز لمثل هذا الإشعار على موقعنا الإلكتروني، كما تحدده Dumuzy وفقًا لتقديرها الخاص. نحتفظ بالحق في تحديد شكل ووسائل تقديم الإخطارات لك.  

تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

إذا قمنا بتغيير سياسات وإجراءات الخصوصية الخاصة بنا، سنقوم بنشر هذه التغييرات على موقعنا الإلكتروني لإبقائك على علم بما نجمعه من معلومات، وكيفية استخدامها وفي ظل أي ظروف قد نكشف عنها. تعتبر التغييرات في سياسة الخصوصية هذه سارية عند نشرها على هذه الصفحة.  

يرجى الاتصال بنا لأي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياستنا.

فريق دعم العملاء: [email protected]